Инвестиционната си дейност през 2008 г. е планирана с цел да запазим стойността на парите, които управляваме, и при достигане на по-високи нива на инфлация през 2008 г. в сравнение с 2007. Затова не очакваме сътресения през 2008 г., каза неотдавна в интервю пред Дарик радио Даниела Петкова, главен изпълнителен директор на ПОК „Доверие“.
Според шефа на водещата пенсионно-осигурителна компания важно за инвестиционната политика е прогнозата за нивото на инфлацията. Очакваме то да е най-малко колкото беше през 2007 г., което, за съжаление, никак не бе ниско. Напоследък във финасовите среди се коментира възможна опастност от отпадане на фиксирания курс лев-евро. От „Доверие“ обаче не очакват това да се случи през 2008. Въпреки това ще продължат да анализират внимателно възможността от появата на валутен риск. Това включва да прецизиране и промена, ако се налага, на съотношението между левово и евро деноминирани инструменти в портфейлите, между инвестициите в България и извън страната. Този прецизен анализ е от изключителна важност при управлението на пенсионните фондове. В рамките на времето до появата на първите пенсионери на универсалните пенсионни фондове, което ще бъде след доста години, по-вероятно е валутният борд да е отпаднал.
Повече от пет години у нас се очаква навлизането на мултифондове, но това едва ли ще стане до края на годината, считат от „Доверие“. Промяната на закона за тяхното въвеждане е направена като предложение заедно с доста други промени, които нямат нищо общо с мултифондовете. Затова се очаква да има доста сериозни спорове, което ще бъде причина за поредното забавяне на тяхното въвеждане в практиката.
Плановете на „Довереие“ за 2008 г. със сигурност не включват да се състезават с конкурентни пенсионни фондове по ниво на риск. Продължава придържането към умерени нива на риск, осигурявайки на клиентите сигурност на спестяванията им за пенсия.
Един от приоритетите в работата на компанията за 2008 г. е решението да бъде подобряването, разширяването и въвеждането на нови информационни технологии.
Още в началото на тази година приключва внедряването и въвеждането на новия софтуер Oracle Financial. Резутатът – една наистина цялостна интегрирана система в „Доверие“, обхващаща вече не само пенсионните фондове, но и управлението на компанията. Това ще повиши ефективността на работата и дава възможност да се повиши качеството на обслужване на клиентите.
Планира се разработката на още два нови канала за комуникация с клиентите, които ще дадат възможност за обратна връзка с тях. Гражданите получават възможносттта да дават всякакви предложения и да изказват мнения, които считат, че са важни. Това ще провокира интереса на клиентите да станат партньори и да има постоянна комуникация с тях.
Когато става въпрос за над 1 200 000 човека, ефективна комуникация е възможна само чрез въвеждане в работата ни на постиженията на информационните технологии, заключава Даниела Петкова.
Постоянна задача е да се прави всичко, на което сме способни в рамките на ресурсите, с които разполагаме, да повишаваме нивото на удовлетвореност на нашите клиенти. Всъщност това винаги е било и ще продължава да бъде най-важната цел на работата и бизнеса ни така както го разбираме, считат от „Доверие“.
